Termos de Uso

Última atualização: 04 de junho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site lordz.com.br ou entrar em contato com a LORDZ para adquirir um produto, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Sobre a LORDZ

A LORDZ é uma empresa que comercializa celulares novos a crédito diretamente ao consumidor final. Todas as vendas são realizadas pela própria LORDZ, que é a única vendedora dos produtos ofertados neste site. Este site não é uma plataforma para terceiros — representa exclusivamente a operação comercial da LORDZ.

3. Produtos e Condições de Venda

Os celulares comercializados pela LORDZ são produtos novos e originais, acompanhados de nota fiscal. As condições de parcelamento (prazo, valor das parcelas e taxa) são informadas ao cliente antes da formalização da compra, via WhatsApp. A LORDZ reserva-se o direito de aprovar ou recusar pedidos de crédito conforme sua própria análise interna.

4. Processo de Compra

O processo de compra ocorre exclusivamente pelo canal de atendimento da LORDZ (WhatsApp). Não realizamos vendas por terceiros, marketplaces ou revendedores. Após a aprovação e assinatura do contrato, o produto é enviado para o endereço informado pelo cliente.

5. Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo de entrega é informado no momento da compra. O rastreamento do pedido é disponibilizado ao cliente após o envio. A LORDZ não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou por endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

6. Pagamento das Parcelas

As parcelas são pagas via boleto bancário ou Pix, conforme acordado no contrato. O atraso no pagamento pode acarretar multa e juros previstos no contrato, além de possibilidade de bloqueio do aparelho e negativação do cadastro do cliente.

7. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90, art. 49), o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento, desde que o aparelho esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso. Para solicitar a devolução, entre em contato via WhatsApp.

8. Garantia

Todos os produtos possuem garantia do fabricante. Defeitos de fabricação devem ser comunicados à LORDZ para orientação sobre o processo de garantia.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

10. Limitação de Responsabilidade

A LORDZ não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais. Nossa responsabilidade fica limitada ao valor do produto adquirido.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: WhatsApp (34) 99071-910 ou contato@lordz.com.br